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      管理學院院領導接待日制度

      為進一步加強學院領導與師生員工的聯系與溝通,切實改進工作作風,更好發揚民主、集思廣益,更好暢通言路、服務師生,積極營造“團結、和諧”的干事創業氛圍,不斷提高管理水平和服務質量,經研究建立院領導接待日制度。

      一、接待時間與地點

          1. 原則上每月第三周的周三下午2:30—4:30,節假日順延一周(寒暑假不作安排)。

          2. 接待地點:311會議室

      二、接待對象:全院師生員工

      三、接待安排

      1. 每個接待日安排一位院領導負責接待。每學期初在學院網站“公示公告”欄公布當學期的院領導接待日安排。

      2. 實行接待預約制度。擬來訪師生事先在學院網站(辦事大廳--資料下載)下載填寫《管理學院院領導接待日預約登記表》,并在接待日當周周一下班前交學院黨辦或發送預約單電子文檔到指定郵箱。未經預約者,原則上不安排接待。

      3. 為保證更多的師生獲得接待機會,原則上每位來訪者接待時間不超過30分鐘,一個接待日一般安排3—4位來訪者。同一問題來訪的,請協商選派1—3名代表來訪。

      4. 黨委口、行政口院領導接待日,分別由學院黨委秘書、院辦主任參加接待并負責做好相關記錄。

      5. 接待院領導可根據其分管工作內容,決定是否安排相應科室負責人或相關人員共同參與接待工作。

      四、接待內容

      1. 對學院領導班子及成員的意見、建議。

      2. 對學院改革、建設、管理等方面的意見和建議。

      3. 個人在思想、工作、學習、生活等方面遇到的需要學院給予協調、幫助的事項。

      4. 其他事宜。

      五、處理與反饋

      1. 及時處理。對來訪反映的問題,屬接待領導分管范圍,并能當場答復的,給予現場答復;屬于接待領導分管范圍之外或需要提交學院集體研究的,做好解釋工作,研究后再予答復。

      2. 督辦落實。當月接待日未現場答復的問題,將歸口由學院黨辦或院辦及時協調上會研究,并督促事項辦理落實,做到件件有結果、有反饋。

      3. 對于依規無法解決的問題或一時未能辦結的事項,應及時與來訪者做好政策解釋、工作進度說明等工作,并加強后續的聯系、溝通,努力達成共識,積極化解心結、消除矛盾。

      六、接待要求

      1. 認真負責。接待領導要認真聽取并如實記錄來訪者反映的問題和意見,積極主動與其交談、溝通,做好必要的解釋與說明。

      2. 實事求是。來訪者在反映問題時,要實事求是,有理有據,反映的問題清晰明了。要自覺遵守校院各項規章制度和正常辦公秩序,凡無理取鬧者將不予以接待。

      3. 依規辦理。接待工作將嚴格讓按章辦事、依規辦理,認真遵照和執行黨和國家方針政策、法律法規及上級有關規定與學校學院的相關規章制度。

      4. 保守秘密。自覺保守工作秘密,除研究工作需要外,不隨意擴散來訪者反映的內容;嚴格保守來訪者要求予以保密的內容。

      七、資料管理

      每次接待日工作結束后,黨委秘書或院辦主任應及時整理接待來訪的內容、現場回復情況或事后提交研究事項的處理結果等材料,交由當次接待院領導審閱簽名后,及時交學院黨辦統一保管。

      八、本制度自2018年6月起試行,由學院黨委辦公室負責解釋。

           附件:管理學院院領導接待日預約登記表.doc

        

      管理學院

      2018年5月18日


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